테스트 케이스 문서에 관심 없는 벤더와 PM 담당자 A)in field....
2010.12.18 22:31 Edit
오랜만에 SAT관련 하여 업무를 이관 받고 SAT를 진행 하였습니다.
SAT는? 미국 대학 입학 수능 시험인 SAT가 아니라 저희 사내 부서에서 최종 인수 테스트를 하기 위해 Satisfaction acceptance test의 약자입니다 :)
제가 맡은 업무는 디지털 케이블 방송에서 데이터 방송의 SAT담당입니다.
그림1. 지난달 11월에 우리동네 2.0이 런칭 되었던 화면.
디지털 케이블 방송을 보시면 여러 가지 데이터 방송이 있는데 그것을 테스트 하고 최종 런칭을 하기 전에 테스트를 거치게 됩니다. 회사에서 부를 때, 라이브 적용이라고 이야기를 합니다.
아무래도 라이브에 최종 런칭을 하다 보니 최종 테스터 담당자인 저로서는 아주 디테일 하게 볼 수 밖에 없습니다.
어제 였네요.
어제도 마지막으로 테스트를 진행 하려고 하여 벤더사에서 테스트 케이스의 문서를 출력 하여 가지고 왔습니다.
2가지 서비스를 테스트를 진행 하였는데, 1개의 벤더사에서 2종의 테스트 케이스 문서를 가지고 왔습니다.
예전까지 문서 검토도 안하고 쉽게 본 것 같습니다.
PM이면 해당 문서에 대해 최종 컨펌 하여야 하는데, 최종 문서 컨펌도 안했던 것이죠.
검토자도 없고 그냥 너무 주먹 구구식으로 일을 하는 것 같아 한 마디 말 할 수 밖에 없었습니다.
그리고 해당 서비스 개발 요청을 하였다면 최종 발주처의 PM도 문서를 리뷰 하여야 하는데 하지도 않고 대충 가져 왔더군요.
그리고 테스트 케이스도 무엇을 적용 하였느냐, 왜 2개의 문서가 테스트 케이스 문서 작성이 다른지 질의 하더라도 대체로 답변을 주지 않더군요.
이렇게 해서는 테스트 케이스나 여러 가지 이슈 관리가 되지 않습니다.
품질 입장에서 본다면 신규 서비스를 런칭 하다고 하면 제대로된 문서, 정확한 테스트 케이스를 가져 와야 하는데 기획자부터 PM까지 제대로 하는게 없네요...
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